1Le camere sono tutte uguali?
Le dotazioni sono le stesse in ogni camera. Può cambiare l’arredamento.
2Sul sito “Booking.com” l’hotel risulta al completo. E’ vero?
Non sempre. Il nostro hotel è presente sul sito “www.booking.com” con un limitato numero di camere per aumentare la visibilità, pertanto si consiglia di contattarci direttamente per verificare la reale disponibilità.
3Nelle camere c'è il frigobar?
Si e contiene una bottiglietta d’acqua come omaggio di benvenuto.
4Le camere hanno tutte il balcone?
Si, eccetto due camere singole.
5Come faccio a prenotare?
La prenotazione può essere effettuata tramite il form che si trova nella sezione “contatti” del nostro sito, via e-mail all’indirizzo
[email protected] oppure tramite telefono.
6Devo inviare una caparra?
Normalmente si richiede una caparra che verrà comunicata al momento delle prenotazione e che potrà essere inviata tramite bonifico bancario (Iban IT37J0538749000000047255598 Bper banca filiale di Diano Marina, conto intestato all’hotel) o tramite vaglia postale al nostro indirizzo. Una volta ricevuta, il cliente riceverà una conferma via posta o via e-mail.
7Posso prenotare senza caparra?
Solamente per soggiorni last minute, per i quali si richiede una conferma scritta via e-mail nella quale dovremmo essere indicati i dati della carta di credito.
8In che modo posso pagare?
Accettiamo i contanti fino al limite di legge pari a 5.000,00 euro, le principali carte di credito (escluso Diner’s e American Express), il pagobancomat e gli assegni, se consegnati entro 5 giorni prima della partenza.
9Cosa succede se disdico la prenotazione?
Per disdette entro 20 giorni prima del presunto arrivo, la caparra viene interamente restituita; entro 10 giorni prima, può essere riutilizzata entro la fine dell’anno; per meno di 10 giorni viene trattenuta interamente. Per le prenotazioni last minute con carta di credito, verrà prelevato l’importo pari ad un giorno.
10Se decido di partire in anticipo?
Dipende dal numero di giorni prenotato. Di norma viene calcolato il costo di tre notti di pernottamento. Si fa presente che, essendo i nostri prezzi variabili a seconda della lunghezza del soggiorno, riducendo il periodo, l’importo totale potrebbe subire una variazione.
11A che ora posso arrivare in hotel?
L’orario di arrivo può essere quello desiderato; le camere solitamente vengono consegnate tra le ore 13 e le 14.00. L’eventuale bagaglio può essere lasciato nel deposito al piano terra.
12Se parto al pomeriggio, posso tenere la camera?
Salvo diversi accordi con la direzione, le camere ed il parcheggio vanno lasciati entro le ore 10.30 del giorno di partenza. Il bagaglio, se necessario, può essere lasciato nel deposito al piano terra.
13Il giorno della partenza, lasciata la camera al mattino, posso fare una doccia dopo aver passato il pomeriggio in spiaggia?
Si è disponibile una doccia per i clienti in partenza. Al costo di euro 3,00 a persona, viene consegnata una borsa contenente docciashampoo, cuffia, telo doccia e tappetino (da restituire alla reception dopo l’uso). Il phon è presente nel bagno.
